ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG inCare Bie
- Chấp nhận Điều khoản Bằng việc tải xuống, cài đặt và sử dụng ứng dụng inCare Bie (sau đây gọi là “Ứng dụng”) được phát triển và sở hữu bởi INTESCO-INVITECH , bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Ứng dụng.
- Mục đích Ứng dụng & Cảnh báo Y tế
- Chức năng: inCare Bie cung cấp nền tảng hỗ trợ đặt lịch khám, theo dõi chu kỳ, thai kỳ, lưu trữ hồ sơ y tế cá nhân và kết nối tư vấn trực tuyến với đội ngũ y bác sĩ thuộc hệ thống phòng khám đối tác.
- Miễn trừ trách nhiệm y tế khẩn cấp: Ứng dụng không phải là thiết bị y tế và không thay thế cho các chẩn đoán, điều trị y khoa chuyên nghiệp hoặc các dịch vụ cấp cứu. Trong trường hợp khẩn cấp về sức khỏe hoặc thai kỳ, người dùng phải lập tức đến cơ sở y tế gần nhất hoặc gọi cấp cứu. inCare Bie không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro sức khỏe nào phát sinh do sự chậm trễ từ việc chờ đợi phản hồi trên Ứng dụng.
- Tài khoản và Bảo mật
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập: số điện thoại, mật khẩu, mã OTP, sinh trắc học.
- Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân và tiền sử bệnh lý chính xác để đảm bảo chất lượng tư vấn và điều trị từ bác sĩ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến kết quả chẩn đoán và người dùng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.
- Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng
- Được phép: Sử dụng các tính năng của ứng dụng (đặt lịch, tra cứu y bạ, nhận tư vấn, thanh toán qua cổng thanh toán như: Tingbox/NextPay, ..) theo đúng quy định pháp luật.
- Nghiêm cấm: Sử dụng Ứng dụng để phát tán mã độc, spam tin nhắn tư vấn, sử dụng ngôn từ xúc phạm đội ngũ y bác sĩ, hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống dữ liệu inCare Platform.
- Giao dịch và Thanh toán
- Khi sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến qua Ứng dụng (đặt cọc lịch hẹn, thanh toán gói khám), người dùng tuân thủ các quy định của đối tác cổng thanh toán.
- Chính sách hoàn tiền/hủy lịch khám sẽ áp dụng theo quy định cụ thể của từng cơ sở y tế/phòng khám nơi người dùng đặt lịch.
- Sở hữu Trí tuệ Toàn bộ mã nguồn, thiết kế, logo (bao gồm biểu tượng inCare Bie), giao diện và nội dung trên Ứng dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của INTESCO-INVITECH. Việc sao chép, dịch ngược hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ỨNG DỤNG inCare Bie
- Vai trò của Ứng dụng & Cam kết Bảo mật inCare Bie hoạt động với tư cách là một ứng dụng trung gian, được thiết kế để kết nối trực tiếp Người dùng là Bệnh nhân với các cơ sở y tế đang sử dụng hệ sinh thái quản trị inCare Platform do INTESCO-INVITECH phát triển.
Chúng tôi cam kết áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất để bảo vệ luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống máy chủ trung tâm của inCare Platform, đảm bảo quyền riêng tư và an toàn cho hồ sơ y tế của bạn.
- Cơ chế Lưu trữ và Luân chuyển Dữ liệu Vì inCare Bie là ứng dụng trung gian, nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi như sau:
- Đồng bộ trực tiếp: Mọi thông tin bạn nhập vào inCare Bie như đặt lịch khám, khai báo tiền sử bệnh lý sẽ được mã hóa và truyền dẫn trực tiếp, lưu trữ tập trung tại hệ thống inCare Core của phòng khám mà bạn chọn kết nối.
- Không lưu trữ phân tán: Ứng dụng inCare Bie trên điện thoại của bạn chỉ lưu trữ tạm thời một lượng dữ liệu rất nhỏ để tối ưu hóa tốc độ hiển thị. Dữ liệu bệnh án điện tử (EMR) gốc luôn được bảo vệ tại máy chủ đám mây bảo mật cao của inCare Platform.
- Phân loại Dữ liệu Được Thu thập & Trung chuyển Thông qua inCare Bie, hệ thống inCare Platform sẽ tiếp nhận các nhóm thông tin sau:
- Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ.
- Dữ liệu Sức khỏe & Y tế: Các triệu chứng khai báo khi đặt lịch, thông tin theo dõi thai kỳ/chu kỳ sinh lý trên app, kết quả khám chữa bệnh, đơn thuốc và hình ảnh cận lâm sàng được phòng khám trả về app qua inCare Core.
- Thông tin Giao dịch: Lịch sử đặt lịch, trạng thái thanh toán qua cổng trung gian (NextPay/Tingbox). inCare Bie không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
- Mục đích Xử lý Dữ liệu Luồng dữ liệu trung chuyển qua inCare Bie được sử dụng duy nhất cho các mục đích:
- Kết nối y tế: Truyền tải thông tin đặt lịch và hồ sơ bệnh án của bạn đến trực tiếp màn hình làm việc của Bác sĩ và Lễ tân/Quản lý phòng khám.
- Tương tác hai chiều: Trả kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, và gửi thông báo nhắc lịch tự động từ phòng khám đến điện thoại của bạn.
- Chia sẻ Dữ liệu với Bên thứ ba Với tư cách là ứng dụng trung gian, inCare Bie chia sẻ dữ liệu của bạn trong các giới hạn sau:
- Cơ sở y tế đối tác: Dữ liệu của bạn được chia sẻ trực tiếp và duy nhất với phòng khám/bệnh viện mà bạn đã chủ động đặt lịch hoặc yêu cầu kết nối sử dụng hệ thống inCare Platform.
- Tuyệt đối không bán dữ liệu: INTESCO-INVITECH cam kết không can thiệp, không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu y tế của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.
- Tiêu chuẩn An toàn & Bảo mật Hệ thống
- Mã hóa đường truyền: Áp dụng giao thức mã hóa dữ liệu đầu cuối hoặc SSL/TLS cho mọi kết nối giữa app inCare Bie và máy chủ inCare Platform.
- Bảo mật hệ thống tập trung: Dữ liệu tại inCare Platform được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa , xác thực đa yếu tố và sao lưu định kỳ để chống mất mát dữ liệu.
- Quyền Kiểm soát của Người dùng Mặc dù dữ liệu được chuyển về inCare Platform, thông qua inCare Bie, bạn vẫn nắm toàn quyền kiểm soát:
- Quyền truy cập: Dễ dàng xem lại toàn bộ hồ sơ y bạ, lịch sử khám và thông tin cá nhân. Các thông tin này được lấy từ hệ thống inCare Core mà bạn đã trực tiếp khai báo với phòng khám nơi bạn đăng ký cho hoạt động khám chữa bệnh.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản inCare Bie. Khi đó, kết nối trung gian sẽ bị ngắt. Dữ liệu bệnh án gốc lưu tại máy chủ phòng khám có thể vẫn phải được giữ lại theo quy định thời gian lưu trữ hồ sơ bệnh án của Luật Khám bệnh, Chữa bệnh.
- Thông tin Liên hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Ban quản trị inCare Platform:
- Đơn vị chủ quản: INTESCO – INVITECH
- Email hỗ trợ: invitech@invitech.vn
- Hotline: +84911 720 558
